F.A.Q.
Per una vacanza senza pensieri in Sardegna

Abbiamo riunito alcune delle domande più frequenti per fornire tutte le informazioni per un soggiorno all’Is Arenas Village di totale relax.

Informazioni generali

  • Quali sono gli orari per il check- in e check-out?
    Il check-in per i bungalow si effettua dalle 15:30 del giorno di arrivo, il check-out si effettua entro le ore 10:00 del giorno della partenza.
    Per gli ospiti in piazzola, il check-in è dalle ore 10:00 alle 12:30 e dalle 15:30 alle 20:30 in modo da rispettare il silenzio. Check-out entro le ore 12:00.
  • Cosa succede in caso di cancellazione della prenotazione?
    Dipende dalla tariffa con la quale hai prenotato:

Tariffa Standard: se effettui la cancellazione fino a 30 giorni prima dell’arrivo non ci sono penali. Cancellazioni successive hanno come penale l’intero importo della caparra versata.
Tariffa Non Rimborsabile: in caso di cancellazione, viene trattenuto l’intero importo della prenotazione.

  • Quando si effettua il saldo del soggiorno?
    Il saldo del soggiorno sarà effettuato in struttura. Per un check-in veloce, porta con te la conferma di prenotazione ricevuta via email. NON SI ACCETTANO ASSEGNI.
  • Quali sono i metodi di pagamento accettati?
    Si accettano bancomat e carte di credito (VISA, MASTERCARD, AMEX) e contanti.
  • Quanto dista il campeggio dal mare?
    Il campeggio è sul mare con accesso diretto alla spiaggia libera di Is Arenas. Il punto più distante dalla spiaggia è a circa 700 m.
  • Quali sono gli orari di apertura del cancello?
    Il cancello carrabile è aperto dalle 08:00 alle 13:00 e dalle 15:30 alle 23.00. Gli orari possono essere suscettibili di variazione a discrezione della Direzione.
  • C’è un custode notturno o per chi deve partire molto presto?
    Certo. Ti invitiamo a comunicarci l’orario in cui devi lasciare il campeggio, qualora fosse di notte.
  • C’è un orario del silenzio da rispettare?
    Gli orari del silenzio sono dalle 23:00 alle 07:00 e dalle 12:30 alle 15:30
  • Qual è il porto più vicino?
    Ecco le distanze dai principali porti della Sardegna:

Cagliari: 130 Km;
Porto Torres: 130 Km;
Arbatax: 175 Km;
Olbia: 190 Km;
Golfo Aranci: 210 Km.

  • Quanto distano gli aeroporti dal villaggio?
    Ecco le distanze dai principali aeroporti della Sardegna:

Alghero: 150 Km circa;
Olbia: 180 Km circa;
Cagliari: 110 Km circa;
Arbatax: 170 Km circa.

Informazioni per le piazzole

  • Quali sono le tipologie di piazzole?
    Abbiamo 3 tipologie. Puoi scegliere tra piazzole con allaccio alla corrente elettrica e piazzole senza allaccio.

1/2 piazzole: per tende fino a 2 m e massimo 2 persone.
Piazzole: per tende, caravan e camper fino a 6 m.
Doppie piazzole: per tende, caravan e camper dai 7 metri in poi.

  • Le piazzole sono ombreggiate?
    L’intero campeggio è situato all’interno di una pineta, garantendo una buona ombreggiatura.
  • Quali sono gli orari per check-in e check-out per le piazzole?
    Puoi entrare a partire dalle ore 10:00 alle 12:30 e dalle 15:30 alle 20:30.
  • Si possono noleggiare frigoriferi?
    Abbiamo un numero limitato di frigoriferi a noleggio, con un costo giornaliero di € 5,00. Chiediamo cortesemente di informarci al momento della prenotazione per poter riservare un frigorifero.
  • Posso parcheggiare l’auto vicino alla piazzola?
    Potrai accedere al campeggio con l’auto al tuo arrivo. Durante il soggiorno, potrai sostare l’auto nel parcheggio gratuito del campeggio.
  • C’è a disposizione una pompa per gonfiare i materassi?
    No, ti invitiamo a portarla da casa.
  • Non ho una tenda o un camper, ci sono tende o roulotte da noleggiare?
    No, al momento non disponiamo di tende, camper o caravan a noleggio.
  • Hai delle mattonelle per il ghiaccio ma non sai dove congelarle?
    Porta le tue mattonelle al bar e le metteremo nel nostro congelatore.
  • Le docce calde sono a pagamento?
    Le docce, sia calde che fredde, sono gratuite.
  • Per il bucato si utilizzano fili tra gli alberi?
    No, potrete utilizzare gli stendini a disposizione nel villaggio.
  • C’è la lavatrice?
    Sì, ci sono lavatrici ed asciugatrici, a pagamento.
  • Sono disponibili delle prolunghe per l’allaccio alla corrente elettrica?
    Certo. Puoi richiederle al tuo arrivo.
  • Posso portare il mio motorino all’interno del villaggio?
    I motorini possono essere tenuti all’interno del villaggio ma dovranno essere portati a mano.

Informazioni per i bungalow

  • Quali sono le tipologie di bungalow?
    Abbiamo 4 tipologie di bungalow:
    Bungalow Stella Marina per 2 persone.
    Bungalow Mimosa da 2 a 4 persone.
    Bungalow Ginepro da 2 a 5 persone.
  • Quali sono gli orari di check-in e check-out?
    Il check-in è dalle 15:30 alle 20:30. Il check-out entro le ore 10:00. Se pensi di arrivare dopo le 20:30 contattaci in modo di poterti accogliere anche più tardi!
  • C’è l’aria condizionata?
    No, non c’è l’aria condizionata. L’intero camping è situato all’interno di una rigogliosa pineta che garantisce una buona ombreggiatura.
  • C’è la cucina all’interno del bungalow?
    La cucina dei bungalow si trova all’esterno, nel patio del bungalow, riparata dal tetto, ma all’esterno.
  • Nel bungalow c’è il frigorifero?
    Sì, nella cucina del bungalow trovate il frigorifero.
  • Posso parcheggiare l’auto vicino al bungalow?
    Potrai accedere al villaggio con l’auto al tuo arrivo. Durante il soggiorno, potrai sostare l’auto nel parcheggio gratuito, ma non davanti al tuo bungalow.
  • C’è il wi-fi nelle camere?
    No, il wi-fi è disponibile nelle aree aperte comuni: nella zona del bar, del ristorante, della reception.
  • C’è la lavatrice nel bungalow?
    No, ma nel villaggio c’è una zona lavanderia con lavatrici ed asciugatrici, a pagamento.
  • Posso portare il cane nel bungalow?
    Sì, l’accesso agli animali è permesso.

Servizi di ristorazione

  • Nel Villaggio è presente un ristorante?
    Sì, ed è aperto a cena.
  • Nel villaggio c’è un bar?
    Sì, sempre aperto dalle ore 08:00 alle 23:00. Serve anche piatti freddi e piatti pronti.
  • Ci sono barbecue a disposizione?
    Sì, i barbecue sono dislocati all’interno del villaggio e sono ad uso gratuito.

Servizi per i cani

  • Quali documenti servono per poter portare il cane?
    Dovrai portare il libretto delle vaccinazioni o il passaporto, il certificato di buona salute e l’assicurazione.
  • Il cane deve indossare la museruola?
    No, ma devi sempre averla con te e condurre il cane al guinzaglio.
  • C’è un’area cani?
    Sì, c’è una zona del villaggio recintata in modo che possano correre liberi.
  • Si possono lavare i cani?
    Sì, c’è una zona dei bagni riservata alla loro toilette. Non puoi portarli con te nelle docce né nei bagni.

Informazioni sulla località

  • Dove si trova la farmacia più vicina?
    C’è una farmacia a Santa Caterina di Pittinuri a 7 Km dal camping. Altrimenti puoi rivolgerti alla farmacia di Narbolia, a 11 Km dal camping. In alternativa c’è una fornitissima farmacia a Riola.
  • Dove c’è la guardia medica più vicina?
    In caso di necessità potrai rivolgerti alla guardia medica di Narbolia (11 Km dal camping). In estate, è attivo inoltre la Guardia Medica Turistica a Santa Caterina di Pittinuri, attiva 24h su 24 (a 7 Km dal villaggio).