F.A.Q.

Per una vacanza senza pensieri in Sardegna

Abbiamo riunito alcune delle domande più frequenti per fornire tutte le informazioni per un soggiorno all’Is Arenas Camping Village.

Quali sono gli orari per il check- in e check-out?

Il check-in per i bungalow si effettua dalle ore 15:00 alle ore 19.00 del giorno di arrivo, il check-out si effettua entro le ore 10:00 del giorno della partenza.
Per gli ospiti in piazzola, il check-in è dalle ore 10:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 19:00 in modo da rispettare l’orario del silenzio. Check-out entro le ore 12:00.

Cosa succede in caso di cancellazione della prenotazione?

Dipende dalla tariffa con la quale hai prenotato:

  • Tariffa Standard: Cancellazione gratuita fino a 30 giorni prima per tutte le prenotazioni.
  • Tariffa Non Rimborsabile: in caso di cancellazione, viene trattenuto l’intero importo della prenotazione.

Per cancellazioni dovute ad impossibilità di movimento causa Covid19 riterremo valida la caparra per un futuro soggiorno entro la stagione successiva.

Quando si effettua il saldo del soggiorno?

Il saldo del soggiorno sarà effettuato in struttura al momento del check-out o il giorno prima della partenza. NON SI ACCETTANO ASSEGNI.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Si accettano bancomat e carte di credito (VISA, MASTERCARD) e contanti.

Quanto dista il campeggio dal mare?

Il campeggio è sul mare con accesso diretto alla spiaggia libera di Is Arenas. Il punto più distante dalla spiaggia è a circa 700 m.

Quali sono gli orari di apertura del cancello?

Il cancello carrabile è sempre aperto.

Per chi deve partire molto presto?

Ti invitiamo a comunicarci l’orario in cui devi lasciare il campeggio, qualora fosse di notte.

Prevedo di arrivare al villaggio dopo le ore 19:00. Cosa devo fare?

Se prevedi di arrivare tardi, telefonaci per avvisarci e al tuo arrivo troverai il nostro personale pronto ad accoglierti. 

C’è un orario del silenzio da rispettare

Gli orari del silenzio sono dalle 00:00 alle 08:00 e dalle 13:00 alle 15:00.

Qual è il porto più vicino?

Ecco le distanze dai principali porti della Sardegna:

  • Cagliari: 130 Km;
  • Porto Torres: 130 Km;
  • Arbatax: 175 Km;
  • Olbia: 190 Km;
  • Golfo Aranci: 210 Km.

Quanto distano gli aeroporti dal villaggio

Ecco le distanze dai principali aeroporti della Sardegna:

  • Alghero: 150 Km circa;
  • Olbia: 180 Km circa;
  • Cagliari: 110 Km circa;
  • Arbatax: 170 Km circa.

Quali sono le tipologie di piazzole?

Puoi scegliere tra piazzole con allaccio alla corrente elettrica e piazzole senza allaccio. Le piazzole non sono delimitate.

Le piazzole sono ombreggiate?

L’intero campeggio è situato all’interno di una pineta, garantendo una buona ombreggiatura.

In caso di cancellazione, la caparra verrà restituita?

Ecco cosa succede in caso di cancellazione:

  • In caso di cancellazione entro 30 giorni dalla data di arrivo la caparra verrà rimborsata.
  • Dai 29 giorni fino a 24 ore all’arrivo, verrà trattenuta la caparra.
  • In caso di mancato arrivo, verrà addebitato il 100% dell’ammontare del soggiorno prenotato.

Per cancellazioni dovute ad impossibilità di movimento causa Covid19 riterremo valida la caparra per un futuro soggiorno entro la stagione successiva.

Se arrivo con un giorno di ritardo o devo partire anticipatamente?

Nel caso di arrivo ritardato o partenza anticipata sarà conteggiato l’intero costo del soggiorno. 

Quali sono gli orari per check-in e check-out per le piazzole?

Puoi entrare dalle ore 10:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 19:00 in modo da rispettare il silenzio.

Si possono noleggiare frigoriferi?

Abbiamo un numero limitato di frigoriferi a noleggio, con un costo giornaliero di € 5,00. Chiediamo cortesemente di informarci al momento della prenotazione per poter riservare un frigorifero. Al momento del noleggio ti chiediamo cortesemente un deposito cauzionale di €100,00 che verrà rimborsato al momento della restituzione del frigorifero. 

Posso parcheggiare l’auto vicino alla piazzola?

Potrai accedere al campeggio con l’auto al tuo arrivo per il carico e scarico. Durante il soggiorno, potrai parcheggiare l’auto nel parcheggio gratuito del campeggio oppure vicino alla piazzola ad € 8,00 al giorno.

C’è a disposizione una pompa per gonfiare i materassi?

No, devi portarla da casa.

Non ho una tenda o un camper, ci sono tende o roulotte da noleggiare?

Si, da noi potrai trovare roulotte vintage, bell tent o tree tent ovvero tende sospese.

Hai delle mattonelle per il ghiaccio ma non sai dove congelarle?

Porta le tue mattonelle al bar e le metteremo nel nostro congelatore.

Le docce calde sono a pagamento?

Le docce calde sono gratuite, l’acqua non è potabile.

Per il bucato si utilizzano fili tra gli alberi?

No, potrete utilizzare gli stendini a disposizione nel villaggio. Non solo è pericoloso stendere tra gli alberi, è vietato perché Is Arenas è una pineta protetta.

C’è la lavatrice?

Sì, ci sono lavatrici ed asciugatrici a pagamento.

Sono disponibili delle prolunghe per l’allaccio alla corrente elettrica?

Certo. Puoi richiederle al tuo arrivo al costo di € 5,00 al giorno. Ricorda che ne abbiamo in numero limitato pertanto, è meglio portarla da casa.

Quanti watt ha un allaccio per la piazzola?

Fino a 1,5w.

Posso portare il mio motorino all’interno del villaggio?

I motorini possono essere tenuti all’interno del villaggio ma dovranno essere condotti a mano nelle ore del silenzio.

Quali sono le tipologie di bungalow?

Abbiamo 3 tipologie di bungalow:
Bungalow Stella Marina per 2-3 persone.
Bungalow Mimosa da 2 a 4 persone (2 con servizi per disabili).
Bungalow Ginepro da 2 a 5 persone.

In caso di cancellazione, la caparra verrà restituita?

Ecco cosa succede in caso di cancellazione:

  • In caso di cancellazione entro 30 giorni dalla data di arrivo la caparra verrà rimborsata.
  • Dai 29 giorni fino a 24 ore all’arrivo, verrà trattenuta la caparra.
  • In caso di mancato arrivo, verrà addebitato il 100% dell’ammontare del soggiorno prenotato.

Per cancellazioni dovute ad impossibilità di movimento causa Covid19 riterremo valida la caparra per un futuro soggiorno entro la stagione successiva.

Quali sono gli orari di check-in e check-out?

Il check-in è dalle 15:00 alle 19:00. Il check-out entro le ore 10:00. Se pensi di arrivare dopo le 19:00 contattaci in modo di poterti accogliere anche più tardi!

Se arrivo con un giorno di ritardo o devo partire anticipatamente?

Nel caso di arrivo ritardato o partenza anticipata sarà conteggiato l’intero costo del soggiorno. 

C’è l’aria condizionata?

No, non c’è l’aria condizionata. L’intero camping è situato all’interno di una rigogliosa pineta che garantisce una buona ombreggiatura e ventilazione.

C’è la cucina all’interno del bungalow?

La cucina dei bungalow si trova all’esterno, nel patio del bungalow, riparata dal tetto, ma all’esterno. Il lavandino fornisce acqua NON POTABILE.

Nel bungalow c’è il frigorifero?

Sì, nel cucinino del bungalow trovi il frigorifero.

La biancheria è inclusa nel prezzo?

Per soggiorni di almeno 4 notti, la biancheria è sempre inclusa nel prezzo. Per soggiorni da 1 a 3 notti potrai noleggiare in struttura la biancheria al costo di €10,00/persona o portarla da casa.
Per soggiorni di almeno 14 notti è compreso un cambio biancheria a metà soggiorno.

Devo pagare le pulizie finali?

Il costo è di €30,00 ed è applicato a tutti i soggiorni, a prescindere dalla durata.
Per vacanze con cane, il costo delle pulizie è di €50,00.

Posso parcheggiare l’auto vicino al bungalow?

Potrai accedere al villaggio con l’auto al tuo arrivo per le operazioni di scarico. Durante il soggiorno, potrai sostare l’auto nel parcheggio gratuito, se vuoi parcheggiare vicino al bungalow il costo auto è di € 8,00 al giorno.

C’è il wi-fi nelle camere?

No, il wi-fi è disponibile nelle aree aperte comuni: nella zona del bar, del ristorante, della reception.

C’è la lavatrice nel bungalow?

No, ma nel villaggio c’è una zona lavanderia con lavatrici ed asciugatrici, a pagamento.

Posso portare il cane nel bungalow?

Sì, l’accesso agli animali è permesso.

È richiesto un deposito cauzionale?

Sì, ti chiediamo un deposito cauzionale di €100,00 da pagare al check-in. Prima della partenza verrà effettuato un controllo al bungalow e se non ci sono danni il deposito verrà restituito.

Quali sono le tipologie di roulotte?

Abbiamo 2 tipologie di roulotte:
Roulotte da 2 persone.
Roulotte da 2 a 4 persone (max 2 adulti + 2 bambini fino a 11 anni).

In caso di cancellazione, la caparra verrà restituita?

Ecco cosa succede in caso di cancellazione:

  • In caso di cancellazione entro 30 giorni dalla data di arrivo la caparra verrà rimborsata.
  • Dai 29 giorni fino a 24 ore all’arrivo, verrà trattenuta la caparra.
  • In caso di mancato arrivo, verrà addebitato il 100% dell’ammontare del soggiorno prenotato.

Per cancellazioni dovute ad impossibilità di movimento causa Covid19 riterremo valida la caparra per un futuro soggiorno entro la stagione successiva.

Quali sono gli orari di check-in e check-out?

Il check-in è dalle 15:00 alle 19:00. Il check-out entro le ore 10:00. Se pensi di arrivare dopo le 19:00 contattaci in modo di poterti accogliere anche più tardi!

Se arrivo con un giorno di ritardo o devo partire anticipatamente?

Nel caso di arrivo ritardato o partenza anticipata sarà conteggiato l’intero costo del soggiorno. 

C’è l’aria condizionata?

No, non c’è l’aria condizionata. L’intero camping è situato all’interno di una rigogliosa pineta che garantisce una buona ombreggiatura e ventilazione.

La biancheria da letto e da bagno è inclusa nel prezzo?

La biancheria non è inclusa nel prezzo. Puoi noleggiarla in struttura al costo di €10,00/persona o portarla da casa. 

Ci sono pulizie finali da pagare?

Sì, c’è una quota fissa di €20,00 per le pulizie di fine soggiorno. Se hai anche un cane, c’è un costo aggiuntivo di €5,00. 

È richiesto un deposito cauzionale?

Sì, ti chiediamo un deposito cauzionale di €50,00 da pagare al check-in. Prima della partenza verrà effettuato un controllo alla ruolotte e se non ci sono danni il deposito verrà restituito.

C’è la cucina all’interno della roulotte?

La cucina delle roulotte si trova all’esterno, riparata da un gazebo, ma all’esterno. 

Nella roulotte c’è il frigorifero?

Sì, nella cucinino della roulotte trovi il frigorifero.

Nella roulotte c’è il bagno?

No, le roulotte non sono provviste di bagno. Potrai utilizzare le aree comuni dislocate all’interno del campeggio.

Posso parcheggiare l’auto vicino alla roulotte?

Potrai accedere al villaggio con l’auto al tuo arrivo per le operazioni di scarico. Durante il soggiorno, potrai sostare l’auto nel parcheggio gratuito, se vuoi parcheggiare vicino al bungalow il costo auto è di € 8,00 al giorno.

C’è il wi-fi nella roulotte?

No, il wi-fi è disponibile nelle aree aperte comuni: nella zona del bar, del ristorante, della reception.

C’è la lavatrice nella roulotte?

No, ma nel villaggio c’è una zona lavanderia con lavatrici ed asciugatrici, a pagamento.

Posso portare il cane nella roulotte?

Sì, l’accesso agli animali è permesso.

Quanti ospiti possono soggiornare nelle tree tent?

Per la tua comodità, le tree tent sono consigliate per il soggiorno di un adulto. 

In caso di cancellazione, la caparra verrà restituita?

Ecco cosa succede in caso di cancellazione:

  • In caso di cancellazione entro 30 giorni dalla data di arrivo la caparra verrà rimborsata.
  • Dai 29 giorni fino a 24 ore all’arrivo, verrà trattenuta la caparra.
  • In caso di mancato arrivo, verrà addebitato il 100% dell’ammontare del soggiorno prenotato.

Per cancellazioni dovute ad impossibilità di movimento causa Covid19 riterremo valida la caparra per un futuro soggiorno entro la stagione successiva.

Se arrivo con un giorno di ritardo o devo partire anticipatamente?

Nel caso di arrivo ritardato o partenza anticipata sarà conteggiato l’intero costo del soggiorno. 

Quanto sono alte dal suolo le tree tent?

Le tree tent sono sospese a 80cm sopra il suolo.

Le tree tent sono ombreggiate?

L’intero campeggio è situato all’interno di una pineta, garantendo una buona ombreggiatura.

Quali sono gli orari per check-in e check-out per le piazzole?

Puoi entrare dalle 15:00 alle 19:00 in modo da rispettare il silenzio.

Si possono noleggiare frigoriferi?

Abbiamo un numero limitato di frigoriferi a noleggio, con un costo giornaliero di € 5,00. Chiediamo cortesemente di informarci al momento della prenotazione per poter riservare un frigorifero.

Posso parcheggiare l’auto vicino alla tree tent?

Potrai accedere al campeggio con l’auto al tuo arrivo per il carico e scarico. Durante il soggiorno, potrai parcheggiare l’auto nel parcheggio gratuito del campeggio oppure vicino alla piazzola ad € 8,00 al giorno.

Hai delle mattonelle per il ghiaccio ma non sai dove congelarle?

Porta le tue mattonelle al bar e le metteremo nel nostro congelatore.

Le docce calde sono a pagamento?

Le docce calde sono gratuite, l’acqua non è potabile.

Per il bucato si utilizzano fili tra gli alberi?

No, potrete utilizzare gli stendini a disposizione nel villaggio. Non solo è pericoloso stendere tra gli alberi, è vietato perché Is Arenas è una pineta protetta.

C’è la lavatrice?

Sì, ci sono lavatrici ed asciugatrici a pagamento.

Sono disponibili delle prolunghe per l’allaccio alla corrente elettrica?

Certo. Puoi richiederle al tuo arrivo al costo di € 5,00 al giorno. Ricorda che ne abbiamo in numero limitato pertanto, nel dubbio, ricordati di portarla!

Posso portare il mio motorino all’interno del villaggio?

I motorini possono essere tenuti all’interno del villaggio ma dovranno essere condotti a mano nelle ore del silenzio.

Nel Villaggio è presente un ristorante?

Sì, ed è aperto sia a pranzo che a cena.

Nel villaggio c’è un bar?

Sì, sempre aperto dalle ore 07:30 alle 00:00. Serve anche piatti freddi e piatti pronti.

Ci sono barbecue a disposizione?

Sì, i barbecue sono dislocati all’interno del villaggio e sono ad uso gratuito. Ti chiediamo di prestare molta attenzione quando utilizzi i barbecue. Presidia fino a fuoco spento, tieni acqua sempre a disposizione durante l’utilizzo. Ti ricordiamo che l’uso di barbecue privati è vietato. 

Quali documenti servono per poter portare il cane?

Dovrai portare il libretto e consigliamo anche un’assicurazione.

Il cane deve indossare la museruola?

No, ma devi averla con te se hai un cane nervoso e condurre SEMPRE il cane al guinzaglio.

C’è un’area cani?

Sì, c’è una zona del villaggio recintata in modo che possano correre liberi.

Si possono lavare i cani?

Sì, nell’area cani c’è una zona riservata alla loro toilette. Non puoi portarli con te nelle docce né nei bagni pubblici.

Al market ci sono articoli per cani?

Sì, al market troverai crocchette e cibo umido, sacchettini igienici e altri articoli utili.

C’è un veterinario qualora ne avessi bisogno?

Il veterinario più vicino si trova a Oristano, circa 10 Km dal villaggio.

Dove si trova la farmacia più vicina?

C’è una farmacia a Santa Caterina di Pittinuri a 7 Km dal camping. Altrimenti puoi rivolgerti alla farmacia di Narbolia, a 11 Km dal camping. In alternativa c’è una fornitissima farmacia a Riola.

Dove c’è la guardia medica più vicina?

In caso di necessità potrai rivolgerti alla guardia medica di Narbolia (11 Km dal camping). In estate, è attiva inoltre la Guardia Medica Turistica a Santa Caterina di Pittinuri, attiva 24h su 24h (a 7 Km dal villaggio).