F.A.Q.
Per una vacanza senza pensieri in Sardegna

Abbiamo riunito alcune delle domande più frequenti per fornire tutte le informazioni per un soggiorno all’Is Arenas Village di totale relax.

Informazioni generali

  • Quali sono gli orari per il check- in e check-out?
    Il check-in per i bungalow si effettua dalle ore 15:30 del giorno di arrivo, il check-out si effettua entro le ore 10:00 del giorno della partenza.
    Per gli ospiti in piazzola, il check-in è dalle ore 09:00 alle 13:30 e dalle 15:30 alle 20:30 in modo da rispettare il silenzio. Check-out entro le ore 12:00.
  • Cosa succede in caso di cancellazione della prenotazione?
    Dipende dalla tariffa con la quale hai prenotato:

Tariffa Standard: se effettui la cancellazione fino a 30 giorni prima dell’arrivo non ci sono penali. Cancellazioni successive hanno come penale l’intero importo della caparra versata.
Tariffa Non Rimborsabile: in caso di cancellazione, viene trattenuto l’intero importo della prenotazione.

  • Quando si effettua il saldo del soggiorno?
    Il saldo del soggiorno sarà effettuato in struttura. Per un check-in veloce, porta con te la conferma di prenotazione ricevuta via email. NON SI ACCETTANO ASSEGNI.
  • Quali sono i metodi di pagamento accettati?
    Si accettano bancomat e carte di credito (VISA, MASTERCARD, AMEX) e contanti.
  • Quanto dista il campeggio dal mare?
    Il campeggio è sul mare con accesso diretto alla spiaggia libera di Is Arenas. Il punto più distante dalla spiaggia è a circa 700 m.
  • Quali sono gli orari di apertura del cancello?
    Il cancello carrabile è aperto dalle 08:00 alle 13:30 e dalle 15:30 alle 23.00. Gli orari possono essere suscettibili di variazione a discrezione della Direzione.
  • C’è un custode notturno o per chi deve partire molto presto?
    Certo. Ti invitiamo a comunicarci l’orario in cui devi lasciare il campeggio, qualora fosse di notte.
  • C’è un orario del silenzio da rispettare?
    Gli orari del silenzio sono dalle 23:00 alle 08:00 e dalle 13:30 alle 15:30
  • Qual è il porto più vicino?
    Ecco le distanze dai principali porti della Sardegna:

Cagliari: 130 Km;
Porto Torres: 130 Km;
Arbatax: 175 Km;
Olbia: 190 Km;
Golfo Aranci: 210 Km.

  • Quanto distano gli aeroporti dal villaggio?
    Ecco le distanze dai principali aeroporti della Sardegna:

Alghero: 150 Km circa;
Olbia: 180 Km circa;
Cagliari: 110 Km circa;
Arbatax: 170 Km circa.

Informazioni per le piazzole

  • Quali sono le tipologie di piazzole?
    Abbiamo 3 tipologie. Puoi scegliere tra piazzole con allaccio alla corrente elettrica e piazzole senza allaccio.

1/2 piazzole: per tende fino a 2 m e massimo 2 persone.
Piazzole: per tende, caravan e camper fino a 6 m.
Doppie piazzole: per tende, caravan e camper dai 7 metri in poi.

  • Le piazzole sono ombreggiate?
    L’intero campeggio è situato all’interno di una pineta, garantendo una buona ombreggiatura.
  • Quali sono gli orari per check-in e check-out per le piazzole?
    Puoi entrare dalle ore 09:00 alle 13:30 e dalle 15:30 alle 20:30 in modo da rispettare il silenzio.
  • Si possono noleggiare frigoriferi?
    Abbiamo un numero limitato di frigoriferi a noleggio, con un costo giornaliero di € 5,00. Chiediamo cortesemente di informarci al momento della prenotazione per poter riservare un frigorifero.
  • Posso parcheggiare l’auto vicino alla piazzola?
    Potrai accedere al campeggio con l’auto al tuo arrivo per il carico e scarico. Durante il soggiorno, potrai parcheggiare l’auto nel parcheggio gratuito del campeggio oppure vicino alla piazzola ad € 8,00 al giorno..
  • C’è a disposizione una pompa per gonfiare i materassi?
    No, devi portarla da casa.
  • Non ho una tenda o un camper, ci sono tende o roulotte da noleggiare?
    No, al momento non disponiamo di tende, camper o caravan a noleggio.
  • Hai delle mattonelle per il ghiaccio ma non sai dove congelarle?
    Porta le tue mattonelle al bar e le metteremo nel nostro congelatore.
  • Le docce calde sono a pagamento?
    Le docce calde sono gratuite.
  • Per il bucato si utilizzano fili tra gli alberi?
    No, potrete utilizzare gli stendini a disposizione nel villaggio. Non solo è pericoloso stendere tra gli alberi, è vietato perché Is Arenas è una pineta protetta.
  • C’è la lavatrice?
    Sì, ci sono lavatrici ed asciugatrici, a pagamento.
  • Sono disponibili delle prolunghe per l’allaccio alla corrente elettrica?
    Certo. Puoi richiederle al tuo arrivo.
  • Posso portare il mio motorino all’interno del villaggio?
    I motorini possono essere tenuti all’interno del villaggio ma dovranno essere condotti a mano nelle ore del silenzio.

Informazioni per i bungalow

  • Quali sono le tipologie di bungalow?
    Abbiamo 3 tipologie di bungalow:
    Bungalow Stella Marina per 2 persone.
    Bungalow Mimosa da 2 a 4 persone (2 con servizi per disabili).
    Bungalow Ginepro da 2 a 5 persone.
  • Quali sono gli orari di check-in e check-out?
    Il check-in è dalle 15:30 alle 20:30. Il check-out entro le ore 10:00. Se pensi di arrivare dopo le 20:30 contattaci in modo di poterti accogliere anche più tardi!
  • C’è l’aria condizionata?
    No, non c’è l’aria condizionata. L’intero camping è situato all’interno di una rigogliosa pineta che garantisce una buona ombreggiatura e ventilazione.
  • C’è la cucina all’interno del bungalow?
    La cucina dei bungalow si trova all’esterno, nel patio del bungalow, riparata dal tetto, ma all’esterno.
  • Nel bungalow c’è il frigorifero?
    Sì, nella cucina del bungalow trovate il frigorifero.
  • Posso parcheggiare l’auto vicino al bungalow?
    Potrai accedere al villaggio con l’auto al tuo arrivo per le operazioni di scarico. Durante il soggiorno, potrai sostare l’auto nel parcheggio gratuito, se vuoi parcheggiare vicino al bungalow il costo auto è di € 8,00 al giorno.
  • C’è il wi-fi nelle camere?
    No, il wi-fi è disponibile nelle aree aperte comuni: nella zona del bar, del ristorante, della reception.
  • C’è la lavatrice nel bungalow?
    No, ma nel villaggio c’è una zona lavanderia con lavatrici ed asciugatrici, a pagamento.
  • Posso portare il cane nel bungalow?
    Sì, l’accesso agli animali è permesso.

Servizi di ristorazione

  • Nel Villaggio è presente un ristorante?
    Sì, ed è aperto sia a pranzo che a cena.
  • Nel villaggio c’è un bar?
    Sì, sempre aperto dalle ore 07:30 alle 23:00. Serve anche piatti freddi e piatti pronti.
  • Ci sono barbecue a disposizione?
    Sì, i barbecue sono dislocati all’interno del villaggio e sono ad uso gratuito.

Servizi per i cani

  • Quali documenti servono per poter portare il cane?
    Dovrai portare il libretto delle vaccinazioni o il passaporto, il certificato di buona salute e l’assicurazione.
  • Il cane deve indossare la museruola?
    No, ma devi averla con te se hai un cane nervoso e condurre SEMPRE il cane al guinzaglio.
  • C’è un’area cani?
    Sì, c’è una zona del villaggio recintata in modo che possano correre liberi.
  • Si possono lavare i cani?
    Sì, c’è una zona dei bagni riservata alla loro toilette. Non puoi portarli con te nelle docce né nei bagni.

Informazioni sulla località

  • Dove si trova la farmacia più vicina?
    C’è una farmacia a Santa Caterina di Pittinuri a 7 Km dal camping. Altrimenti puoi rivolgerti alla farmacia di Narbolia, a 11 Km dal camping. In alternativa c’è una fornitissima farmacia a Riola.
  • Dove c’è la guardia medica più vicina?
    In caso di necessità potrai rivolgerti alla guardia medica di Narbolia (11 Km dal camping). In estate, è attiva inoltre la Guardia Medica Turistica a Santa Caterina di Pittinuri, attiva 24h su 24 (a 7 Km dal villaggio).